2019即将远去,就在人们欢欢喜喜迎接2020年的时候,对银行体系以及深度服务银行客户的长亮科技来说,战斗才刚刚开始。
12月31日,对银行来说是非常重要的一天,原因就是——年终结算。 所谓的“年终结算”,就是在年末这一天要把全部账目结掉,这对账目繁多、会计处理复杂、机构体系庞大的银行来说,无疑是一场硬仗。
为了保证每一位银行客户顺利完成年结,长亮科技在12月31日同样进入全员备战状态,各级企业领导、技术人员、销售人员,全军开拔,奔赴项目一线。
长亮科技自12月初,就开始为年结排兵布阵,并于12月26日正式发布年结保障预案,制定了流程、保障机制以及问题处理原则等保障计划,为年结做好万全准备。
年结保障本着防范为主,提前准备的原则,人员提前到位,提前测试,及早发现问题、解决问题;坚持统一领导,协同作战:突发事件应急工作由年结保障领导小组统一领导和协调,督促相关部门遵照 “统一领导、分级负责、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施,完善应急工作体系和机制。
同时根据故障严重程度制定了A、B两套解决方案,如果发生故障,服务工程师在接好故障信息后5分钟内进行相应的远程技术支撑,并且年结施障领导小组组织相关人员分析、支撑,直至问题的解决。
为了保障通讯顺畅,年结期间,长亮科技所有参与年结的人员,手机保持24小时开机状态。
12月31日,长亮科技所有参与年结人员,已全部就位,以充分的准备迎接年结的到来。